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Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
El uso del software debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en la jurisdicción del usuario, incluyendo pero no limitado a regulaciones de marketing multinivel y protección al consumidor.
Política de Privacidad
Nexigen se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Recopilamos y procesamos datos personales únicamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios.
**Datos que recopilamos:** - Información de registro (nombre, email, empresa) - Datos de uso del servicio - Información de pago (procesada por proveedores seguros) - Datos de distribuidores almacenados por el cliente en nuestra plataforma
**Cómo usamos los datos:** - Provisión del servicio contratado - Mejora de la plataforma - Comunicaciones de servicio y soporte - Cumplimiento de obligaciones legales
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Los datos se almacenan en infraestructura cloud con cifrado en reposo y en tránsito, siguiendo los estándares de la industria (SOC 2 Type II, ISO 27001).
Política de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.
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Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
Nexigen se compromete a mantener una disponibilidad del 99.9% para planes Growth y Enterprise, y 99.99% para planes White Label.
**Ventanas de mantenimiento:** Programadas los domingos de 2:00 AM a 6:00 AM (GMT-5), con notificación previa de 48 horas.
**Respaldo de datos:** Backups automáticos cada 6 horas con retención de 30 días.
**Recuperación ante desastres:** RPO de 6 horas, RTO de 4 horas.
En caso de incumplimiento del SLA, se aplicarán créditos de servicio según lo establecido en el contrato.
Última actualización: Enero 2025. Para consultas legales, contactar a legal@mlmsuite.com